MOFANG / CONNECTION MANUAL

魔方加速器常见问题

先找到问题发生在哪一阶段，再检查当前设备和最近的网络变化。以下答案直接展开，可以随时对照实际提示阅读。

客户端下载

核对当前终端、页面显示的客户端名称与安装条件，再确认基础网络可用。电脑与手机的适用内容可能不同，请以实际页面说明为准。查看下载准备。

先用当前设备打开普通网页。若同样打不开，优先检查基础接入；若仅获取页面异常，记录页面提示与网络条件，稍后重新访问，避免连续更改多个设置。

阅读提示中的应用名称、用途和来源，确认与安装说明一致。保留无法理解的提示文字，不要直接关闭系统防护或修改不相关权限。魔方VPN相关安装信息同样应以实际提示为准。

确认电脑在当前网络下能够打开普通网页，再查看客户端启动与连接提示。程序能打开，不代表连接已经有效。首次使用可参照电脑首次使用教程。

扩展坞与电脑连接成功，只能说明部分设备接入状态。以太网接口还需要被系统识别，并完成网络接入。查看系统网络设置，确认当前接口，再检查网线与基础上网。

需要。无线接入、扩展坞与客户端连接可能在休眠后发生变化。先等待系统完成设备识别，检查当前网络，再查看客户端实际提示。

网络图标未必能说明系统实际使用的接口。检查以太网识别、网线两端与普通网页，再观察客户端原有连接。阅读有线切换说明。

确认移动数据已启用，手机已从家庭Wi-Fi切换到可用的移动网络，再测试普通网页。若使用热点，分别确认提供网络的设备和接入设备。

先按网络管理方提供的正常方式完成登录或接入确认，阅读使用规则，再验证基础上网。若网络存在限制，联系管理方确认适用条件。

先验证普通网络，再检查问题前是否发生设备、接口或接入变化。记录当前客户端提示和基础联网结果，参照连接异常教程逐项缩小范围。

基础网络已经可用，并且设备与接入条件稳定后，再查看客户端实际提供的选项。一次只修改一项，观察前后提示与使用结果，不要同时改变多个设置。

记录使用的终端、当前接入方式、普通网页是否可用、客户端完整提示，以及刚发生的变化。截图时遮盖账号等个人信息，只保留与问题有关的内容。